سوالات متداول

 

۱. چگونه می‌توانم اقامتگاه رزرو کنم؟

شما می‌توانید از طریق وب‌سایت ما، با انتخاب تاریخ و محل مورد نظر، اقامتگاه‌های موجود را مشاهده کرده و به راحتی رزرو کنید. پس از تکمیل اطلاعات و پرداخت، رزرو شما تایید خواهد شد.


۲. آیا امکان کنسل کردن رزرو وجود دارد؟

بله، هزینه‌ای بر اساس قوانین کنسلی کسر خواهد شد.


۳. آیا بعد از رزرو، می‌توانم تاریخ اقامت را تغییر دهم؟

در صورتی که اقامتگاه مورد نظر در تاریخ جدید در دسترس باشد، امکان تغییر تاریخ اقامت وجود دارد. لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا تغییرات لازم اعمال شود.


۴. آیا هزینه‌ها شامل مالیات و هزینه‌های اضافی می‌شود؟

بله، تمام هزینه‌ها از جمله مالیات و هزینه‌های اضافی (مثل نظافت) در قیمت نهایی رزرو محاسبه شده و به شما نمایش داده می‌شود.


۵. چه زمانی می‌توانم وارد اقامتگاه شوم و چه زمانی باید آن را ترک کنم؟

ورود به اقامتگاه از ساعت ۱۴:۰۰ و خروج تا ساعت ۱۲:۰۰ روز بعد انجام می‌شود. در صورتی که نیاز به ورود یا خروج در ساعات دیگری دارید، لطفاً از قبل با ما هماهنگ کنید.


۶. آیا امکانات اقامتگاه شامل اینترنت و پارکینگ است؟

بله، بیشتر اقامتگاه‌های ما دارای اینترنت وای‌فای رایگان و پارکینگ خصوصی هستند. لطفاً مشخصات اقامتگاه را قبل از رزرو بررسی کنید.


۷. چگونه می‌توانم از شرایط و قوانین اقامتگاه مطلع شوم؟

در صفحه هر اقامتگاه، تمامی قوانین و شرایط مربوطه (از جمله قوانین کنسلی و استفاده از امکانات) ذکر شده است. توصیه می‌شود این اطلاعات را قبل از رزرو مطالعه کنید.


8. چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی یا اطلاعات بیشتر، می‌توانید از طریق بخش “تماس با ما” در وب‌سایت یا شماره تلفن‌های موجود با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.